Гарантия

Гарантия

Мы понимаем, что в наше время на рынке музыкальных инструментов очень много подделок и магазинов "однодневок" в которых ни о какой гарантии или возврате бракованного товара и речи нет.

Товары в музыкальном магазине "БитКом" имеют сертификаты от официальных торговых марок и подлежат гарантийному обслуживанию и замене в случае брака. Мы даем только гарантию только официального производителя!

Покупатель получает гарантийный талон вместе с товарным чеком и и паспорт на товар (если предусмотрено производителем).

Возврат или обмен товара

По Закону Украины "О защите прав потребителей" от 13.01.2006 г. все товары приобретенные в нашем магазине могут быть возвращены или обменены.

Возврат товаров, доставленных курьерской службой магазина производится в следующих случаях:

1. Бракованный товар. Подлежит возврату при принятии товара и возвращается курьеру на месте.

2. Бракованный товар, принятый и оплаченый покупателем. Заводской брак обнаружен после принятия товара. Возвращается покупателем в офис магазина с последующей заменой или возвратом стоимости.

3. Товар, который соответствует всем требованиям, указанным в заказе покупателем, доставленный вовремя, и оплаченый покупаетем, но не подошедший по любым другим субъективным причинам в течении 14 дней. Подлежит возврату согласно закону о защите прав потребителей. При этом, при возврате денежных средств покупателю (если покупатель не желает получить аналог или другую модель данного продукта) из общей суммы стоимости оплаченного ранее товара, вычитается стоимость адресной курьерской доставки в размере 85 грн.

Товар, возвращаемый в этом случае, должен соответствовать по всем критериям новому товару (идеальное состояние товара, целостность упаковки и полная комплекность поставки).

ВНИМАНИЕ! При условии наступления гарантийного случая все расходы на транспортировку неисправного товара в офис магазина, а также в г. Киев, с помощью компаний грузоперевозчиков ОПЛАЧИВАЕТ ПОКУПАТЕЛЬ. В случае отправки неоплаченной посылки с гарантийным товаром, служба доставки оставляет за собой право не передавать неисправный товар в сервисный отдел до полной оплаты пересылки покупателем.